Beschwerdemanagement

Auf unserer Website finden Sie alle Ansprechpartner und Kontaktdaten für die jeweiligen Abteilungen. So haben Sie die Gelegenheit, Ihr Anliegen direkt mit Ihrem Ansprechpartner zu besprechen. Zusätzlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Beschwerde über das digitale Formular von Veiling Rhein-Maas einzureichen. Anschließend koordinieren wir die Beantwortung Ihrer Beschwerde und Sie erhalten Sie innerhalb weniger Tage eine Rückmeldung. Alle erfassten Beschwerden werden ausgewertet und sind für uns ein wertvoller Beitrag in der Optimierung unseres Marktplatzes.

Bitte beachten Sie, dass Reklamationen bzgl. Qualität und Mengen direkt an die Mitarbeiter der Qualitätskontrolle bzw. Verteilaufsicht zu richten sind.